Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur vos commandes, la livraison, les paiements et les retours.
1. Comment puis-je passer une commande sur Jwahry ?
Réponse: Vous pouvez passer une commande en sélectionnant vos articles préférés, en les ajoutant à votre panier, puis en suivant le processus de paiement sécurisé sur notre site web.
2. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Réponse: Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit/débit et PayPal.
3. Quel est le délai de livraison pour les commandes ?
Réponse: Votre commande est préparée et remise au transporteur sous 1 jour ouvrable.
Vous la recevez ensuite en 1 à 3 jours ouvrables en Belgique, et en 3 à 7 jours ouvrables dans les sept autres pays desservis.
4. Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait ?
Réponse: Oui, nous offrons une politique de retour sous 14 jours, à condition que les articles soient retournés dans leur état original.
5. Comment puis-je suivre ma commande ?
Réponse: Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
6. Vendez-vous des bijoux pour des occasions spéciales ?
Réponse: Oui, nous offrons une gamme de bijoux adaptés pour différentes occasions, y compris des mariages et des anniversaires.
7. Offrez-vous des options de personnalisation pour les bijoux ?
Réponse: Nous avons une sélection de bijoux personnalisables. Pour plus de détails, veuillez consulter notre catalogue en ligne
8. Comment puis-je contacter le service client ?
Réponse: Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@jwahry.com ou par téléphone au +32 494 25 78 12.
9. Vos bijoux sont-ils garantis ?
Réponse: Oui, tous nos bijoux sont couverts par une garantie standard contre les défauts de fabrication.
10. Comment puis-je être informé des nouvelles collections et offres ?
Réponse: Inscrivez-vous à notre newsletter pour rester informé des dernières collections et offres exclusives.
