Veelgestelde vragen
Alles wat u moet weten over uw bestellingen, de levering, de betalingen en de retouren.
1. Hoe plaats ik een bestelling bij Jwahry?
Antwoord: u plaatst een bestelling door uw favoriete artikelen te kiezen, ze aan uw winkelwagen toe te voegen en vervolgens het beveiligde afrekenproces op onze website te doorlopen.
2. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Antwoord: wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards, betaalkaarten en PayPal.
3. Wat is de levertijd van een bestelling?
Antwoord: uw bestelling wordt binnen 1 werkdag klaargemaakt en aan de vervoerder overhandigd.
U ontvangt uw bestelling vervolgens binnen 1 tot 3 werkdagen in België, en binnen 3 tot 7 werkdagen in de zeven andere landen die wij bedienen.
4. Kan ik een artikel retourneren als ik niet tevreden ben?
Antwoord: ja, wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen, op voorwaarde dat de artikelen in originele staat worden teruggestuurd.
5. Hoe volg ik mijn bestelling?
Antwoord: zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer.
6. Verkopen jullie sieraden voor bijzondere gelegenheden?
Antwoord: ja, wij bieden sieraden voor uiteenlopende gelegenheden, waaronder bruiloften en verjaardagen.
7. Bieden jullie personalisatie van sieraden aan?
Antwoord: wij hebben een selectie sieraden die gepersonaliseerd kunnen worden. Raadpleeg voor meer informatie onze onlinecatalogus
8. Hoe bereik ik de klantenservice?
Antwoord: u kunt ons bereiken per e-mail via info@jwahry.com of telefonisch op +32 494 25 78 12.
9. Zijn uw sieraden gegarandeerd?
Antwoord: ja, al onze sieraden vallen onder een standaardgarantie tegen fabricagefouten.
10. Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe collecties en aanbiedingen?
Antwoord: schrijf u in op onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van de nieuwste collecties en exclusieve aanbiedingen.
