Politique de Retour et Remboursement

Retourtermijn

Bij Jwahry begrijpen we dat een artikel soms niet aan uw verwachtingen voldoet. Daarom bieden wij een retourtermijn van 14 dagen na ontvangst van uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, heeft u de mogelijkheid om het te retourneren voor een volledige terugbetaling of een ruiling.

Conditions de Retour

Voordat ze worden verzonden, worden al onze artikelen een laatste keer geïnspecteerd om eventuele afwijkingen of fabricagefouten op te sporen. Om in aanmerking te komen voor een retour moet het artikel in zijn oorspronkelijke staat verkeren, ongedragen, met alle labels eraan bevestigd en in zijn oorspronkelijke verpakking. Wij verzoeken u voorzichtig te zijn bij het inspecteren van de artikelen, want elk product dat beschadigd is door oneigenlijk gebruik of dat tekenen van gebruik vertoont, kan niet worden geretourneerd. Wij aanvaarden ruilingen met prijsaanpassing op basis van de waarde van het gewenste nieuwe artikel; in dat geval moet de klant ook de verzendkosten van het nieuwe vervangende artikel betalen.é  

Processus de Retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à info@jwahry.com. Vous recevrez des instructions détaillées sur la manière de procéder au retour, dans la plus part des cas il faudra retourner l'article àl 'adresse de dépos: Quai de Compiègne 57, Boîte RCH2, 4500 Huy, Belgique et Joindre la référence de la commande avec.  Il n'y a pas de frais de restockage mais veuillez noter que les frais de transport du retour sont à la charge de l’acheteur. Nous recommandons d’utiliser un service de livraison traçable, car nous ne sommes pas responsables des articles perdus ou endommagés durant le transport de retour.

Remboursements

Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Bij goedkeuring wordt de terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een tegoed toegepast op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode, doorgaans binnen 5 tot 10 werkdagen.

Exceptions

Houd er rekening mee dat afgeprijsde, gepersonaliseerde of speciale artikelen niet in aanmerking komen voor retour. Om hygiënische redenen kunnen bepaalde soorten sieraden, zoals oorbellen, eveneens worden uitgesloten van ons retourbeleid. d’

Neem contact met ons op

Voor vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid kunt u zonder aarzelen contact opnemen met onze klantenservice via info@jwahry.com