Termes, Conditions et CGV
Introduction
Jwahry est une e-boutique de bijoux innovante qui s'est imposée dans le secteur de la bijouterie en ligne grâce à son approche unique et son dévouement à l'excellence. Fondée sur des principes d'accessibilité, de diversité et d'innovation constante, Jwahry offre une expérience d'achat en ligne inégalée pour deHistoire de la Marque
L'histoire de Jwahry commence avec une passion pour les bijoux de fantaisie et une vision claire : fournir une gamme de produits à la fois uniques et accessibles à tous. Au fil des années, rs l'innovation et l'excellence.Philosophie et Valeurs
Bij Jwahry is onze filosofie om altijd in lijn te blijven met de actuele trends en tegelijkertijd onze kernwaarden te respecteren. Wij zijn toegewijd aan het aanbieden van een gevarieerde selectie sieraden, afgestemd op de uiteenlopende smaken en behoeften van onze klanten. Onze waarden draaien om innovatie, vooruitgang en aandachtig luisteren naar de behoeften en wensen van onze klanten. Wij geloven sterk dat elke klant een persoonlijke en bevredigende winkelervaring verdient. diversifiée, s'adaptant aux goûts et aux besoins variés de notre clientèle. Nos valeurs tournent autour de l'innovation, de la progression et de l'écoute attentive des besoins et des désirs de nos clients. Nous croyons fermement que chaque client mérite une expérience d'achat personnalisée et satisfaisante.Ons Team
L'équipe de Jwahry est composée d'individus passionnés et dévoués, dirigée par notre fondateur et une équipe de gestion dynamique. Ensemble, nous travaillons sans relâcheBetrokkenheid bij de gemeenschap
Jwahry n'est pas seulement une boutique de bijoux en ligne ; c'est une marque qui se soucie profondément de la communauté. Nous nous engageons à promouvoir l'innovation et à rester à l'écouConclusion
Jwahry est plus qu'une simple e-boutique de bijoux. C'est une destination pour ceux qui cherchent à exprimer leur style unique à travers une sélection de bijoux de qualité. Nous invitons nos clients à explorer notre collection diversifiée et à découvrir l'excellence et l'innovation qui sont au cœur van alles wat wij doen.Politique de Paiement
Geaccepteerde betaalmethoden
Chez Jwahry, nous offrons une variété d'options de paiement pour répondre aux besoins de nos clients. Vous pouvez régler vos achats en utilisant :Belangrijkste krediet-/debetkaarten
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, et American Express pour faciliter vos transactions.PayPal
Pour une sécurité et une commodité accrues, utilisez PayPal pour des transactions rapides et sécurisées.Andere online betaalmethoden
Nous intégrons également d'autres méthodes de paiement en ligne sécurisées, y compris iDEAL, Bancontact, et Klarna, offrant une flexibilité maximale pour nos clients.Transactiebeveiliging
Geavanceerde versleuteling: Nous utilisons des technologies de cryptage avancées pour protéger toutes les transactions sur notre site. Fournisseurs de Services de Paiement Réputés : Wij werken samen met erkende betalingsproviders om de veiligheid van uw betalingsgegevens te garanderen.Gegevensbescherming: Uw betalingsgegevens worden met de grootste vertrouwelijkheid behandeld en worden nooit gedeeld met onbevoegde derden.Eenvoud en gemak
Vereenvoudigd Betaalproces: Notre processus de paiement est conçu pour être rapide et sans tracas, permettant une expérience d'achat agréable. Assistance Client : In geval van een probleem of vraag over de betaling staat ons klantenserviceteam tot uw beschikking om snelle en efficiënte hulp te bieden.Beleidsupdates
Aanpassing aan nieuwe technologieën: Nous sommes constamment à l'affût des dernières innovations en matière de paiement pour améliorer l'expérience de nos clients. Regelmatige Herziening: Dit betalingsbeleid wordt regelmatig herzien om ervoor te zorgen dat het in overeenstemming blijft met de beste praktijken en normen van de sector.Politique de Marketing et Publicité
Gebruik van Gegevens voor Marketing
Chez Jwahry, nous utilisons les données de nos clients de manière responsable pour améliorer leur expérience d'achat. Cela comprend l'envoi d'e-mails promotionnels, des offres personnalisées, et des informations sur les nouveaux produits. Les données collectées, telles que l'historique d'achat et les préférences, nous aident à vous proposer des produits qui pourraient vous intéresser.Pratiques de Remarketing
Nous employons des techniques de remarketing pour atteindre les utilisateurs qui ont déjà visité notre site web. Cela se fait par le biais de publicités personnalisées affichées sur d'autres sites web ou plateformes de médias sociaux. Ces publicités sont basées sur votre historique de navigation sur notre site, dans le but de vous présenter des offres pertinentes.Beheer van communicatievoorkeuren
Les utilisateurs de Jwahry ont le plein contrôle sur leurs préférences de communication. Vous pouvez vous désabonner à tout moment des communications marketing en utilisant le lien de désabonnement fourni dans nos e-mails. Vos choix de communication sont respectés et vous ne recevrez que les communications auxquelles vous avez choisi de souscrire.Beleid inzake opmerkingen, beoordelingen en geschillenbeslechting
1. Politique de Commentaires et de Critiques
Chez Jwahry, nous valorisons les retours de nos clients et encourageons les commentaires et critiques constructives sur notre site web. Notre objectif est de maintenir un espace où les clients peuvent partager librement leurs expériences et opinions, tout en respectant les normes de respect et de décence.
2. Indiening van reacties
- Les clients de Jwahry sont invités à soumettre des commentaires sur les produits qu’ils ont achetés.
- Nous acceptons les critiques positives comme négatives, tant qu’elles sont formulées de manière respectueuse et honnête.
3. Moderatie van reacties
Tous les commentaires passent par un processus de modération pour s’assurer qu’ils respectent nos directives.
Les commentaires offensants, abusifs, discriminatoires ou ceux contenant des informations personnelles sensibles seront supprimés.
4. Reacties op opmerkingen
Jwahry se réserve le droit de répondre aux commentaires pour fournir des éclaircissements, des remerciements ou de l’assistance.
Nous nous efforçons de répondre de manière constructive, en mettant l’accent sur le service client et la résolution des problèmes.
5. Geschillenbeslechting
Jwahry s’engage à résoudre les litiges de manière équitable et efficace. Si un problème survient avec un produit ou service, nous encourageons les clients à nous contacter immédiatement.
6. Geschillenbeslechtingsprocedure
- Les clients peuvent soumettre leurs préoccupations ou litiges via notre page de contact ou par e-mail à info@jwahry.com.
- Notre équipe s’engage à examiner chaque cas individuellement et à fournir une solution dans les meilleurs délais.
7. Bemiddeling en arbitrage
En cas de désaccord persistant, Jwahry peut proposer une médiation ou, si nécessaire, un arbitrage pour trouver une résolution mutuellement acceptable.
Nous travaillons avec des entités de médiation reconnues pour garantir une gestion impartiale des litiges.
8. Engagement envers la Satisfaction du Client
Notre objectif ultime est la satisfaction du client. Nous prenons toutes les préoccupations au sérieux et nous nous engageons à maintenir des relations positives avec nos clients.
9. Bijwerking van het beleid
Cette politique est susceptible d’être mise à jour en fonction de l’évolution de nos pratiques et des retours clients. Nous encourageons les utilisateurs à consulter régulièrement cette section pour rester informés des dernières politiques.
Toegankelijkheidsbeleid
1. Toewijding aan toegankelijkheid
Chez Jwahry, nous nous engageons à rendre notre site web accessible à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Nous suivons les directives d’accessibilité pour garantir que notre site web soit utilisable par le plus grand nombre.
2. Toegankelijkheidsnormen
Nous nous efforçons de respecter les normes WCAG 2.1, niveau AA, qui établissent les critères pour une conception web accessible.
Des tests réguliers sont effectués pour s’assurer que le site respecte ces normes.
3. Toegankelijkheidsfuncties
3.1 Navigatie met het toetsenbord:
Onze site is met het toetsenbord te navigeren voor gebruikers die geen muis kunnen gebruiken.
3.2 Contraste et Couleurs :
Opties met hoog contrast zijn beschikbaar voor mensen met visuele beperkingen.
3.3 Contenu Textuel Alternatif :
Voor niet-tekstuele inhoud worden tekstbeschrijvingen verstrekt.
4. Feedback en verbeteringen
Nous accueillons vos retours sur l’accessibilité de notre site. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous contacter à info@jwahry.com.
Nous nous engageons à améliorer continuellement l’accessibilité de notre site.
5. Formation et Sensibilisation
Notre équipe reçoit une formation régulière sur l’accessibilité pour s’assurer que notre site reste accessible à tous.
6. Conclusion
L’accessibilité est une priorité pour Jwahry, et nous travaillons activement pour améliorer l’expérience de tous nos utilisateurs.
Beleid inzake talen, ethiek, maatschappelijke verantwoordelijkheid, het milieu, gebruikersaccounts, meldingen, updates
Ondersteunde talen
Chez Jwahry, nous croyons en l'importance de la diversité culturelle et linguistique. Notre site web est donc disponible en plusieurs langues pour accueillir une clientèle mondiale. Nous nous efforçons de fournir des traductions précises et compréhensibles, garantissant ainsi une expérience d'achat fluide pour tous nos clients, quelle que soit leur langue maternelle.Zakelijke Ethiek
L'intégrité et l'équité sont au cœur de nos pratiques commerciales. Jwahry s'engage à maintenir les normes éthiques les plus élevées dans toutes ses opérations. Cela inclut le respect des lois et réglementations, la conduite honnête des affaires, et l'engagement envers la transparence avec nos clients et partenaires.Maatschappelijke Verantwoordelijkheid
Nous sommes déterminés à avoir un impact positif sur la société. Jwahry participe activement à des initiatives sociales et communautaires, soutenant des causes qui améliorent la qualité de vie et favorisent le développement durable. Nous nous engageons également à une politique d'inclusion, en assurant l'égalité des chances pour tous nos employés.Engagement Environnemental
L'environnement est une priorité pour Jwahry. Nous adoptons des pratiques durables pour réduire notre empreinte écologique. Cela comprend l'utilisation de matériaux recyclables, la réduction des déchets, et l'optimisation de nos processus logistiques pour diminuer les émissions de carbone. Nous recherchons constamment des moyens d'améliorer notre durabilité environnementale.Beheer van gebruikersaccounts
La sécurité des comptes utilisateurs est essentielle. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos données personnelles et transactionnelles. Notre site permet une gestion facile du compte, offrant aux utilisateurs le contrôle total sur leurs informations personnelles, leurs préférences de communication, et leur historique d'achat.Identiteit van de verkoper
De website jwahry.com wordt uitgegeven door Khadiri, Mouhcine (entreprise individuelle), exploitant sous le nom commercial Jwahry.
- Ondernemingsnummer (BCE): 0820.916.047
- Btw-nummer: BE 0820.916.047
- Siège : Quai de Compiègne 57, Boîte RCH2, 4500 Huy, Belgique
- E-mail : info@jwahry.com — Telefoon: +32 494 25 78 12
Herroepingsrecht
In overeenstemming met het Belgische Wetboek van economisch recht (tot omzetting van Richtlijn 2011/83/UE betreffende consumentenrechten) beschikt de consument over een termijn van quatorze (14) jours calendaires om zich terug te trekken uit een op afstand gesloten aankoop, zonder zijn beslissing te hoeven motiveren of andere kosten te dragen dan die welke door de wet zijn voorzien.
De termijn gaat in op de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het goed fysiek in bezit neemt. Om dit recht uit te oefenen, stelt de consument zijn beslissing in kennis door middel van een ondubbelzinnige verklaring, per e-mail naar info@jwahry.com. De goederen moeten in hun oorspronkelijke staat en verpakking worden teruggestuurd. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de kennisgeving, via hetzelfde betaalmiddel als dat wat bij de bestelling werd gebruikt.
Wettelijke uitzonderingen: is het herroepingsrecht met name niet van toepassing op goederen die op maat zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn, noch op verzegelde artikelen die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggezonden en die na de levering zijn ontzegeld. Voor de praktische regeling, zie onze Politique de retour et remboursement.
Geschillenbeslechting
In geval van een geschil met betrekking tot een bestelling kunt u contact met ons opnemen via info@jwahry.com om een minnelijke oplossing te zoeken. Bij gebreke daarvan kunt u een beroep doen op het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR / RLL) van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr. De in België wonende consument kan zich ook wenden tot de Consumentenombudsdienst.
